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铉盈科技“不见面服务”解决方案 |24小时诉服中心,“全天候”“零等待”“非接触”!
发布日期:2021-09-27

《2021最高法工作报告》


健全中国特色一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系。加强互联网法院建设,完善在线诉讼程序规则,创造以人民为中心的更高水平社会主义司法文明。


《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》


《意见》将“坚持以人民为中心”作为一项基本原则,将“便民利民”作为总体建设要求,将满足群众不断增长的司法需求作为推进方向,将“一站式多元解纷、一站式诉讼服务”作为工作目标,全面建设现代化诉讼服务体系,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


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在疫情防控形势依然严峻的当下,全国各级人民法院着力推进智慧法院建设成果的运用,充分利用信息化手段提供“不见面服务”“不见面服务”是维护社会正常运转、实现司法服务“不打烊”的理想途径。

 

我想联系承办法官领取起诉状副本和相关材料,但法官在开庭,有什么办法可以代转材料吗?

我想立案,但对于诉讼文书书写并不熟悉,该怎么办?

我平时很忙,下班后需要递交诉讼材料,该怎么操作?


铉盈24小时诉讼服务解决方案——“全天候”“零等待”“非接触”自助服务,是智慧法院建设与诉讼服务的深度融合,相比于传统法院的诉服大厅,24小时诉服大厅打破了时间壁垒,将业务办理向非工作时间延伸,不限时间为各类诉讼当事人提供多层次的司法服务需求。

 

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特色亮点

首创的全方位服务理念

首创的一体化建设标准

首创的全覆盖法院案例

首创的立体化建设方案

铉盈24小时诉服中心示例图


铉盈24小时诉讼服务中心解决方案,以“1+6”的建设理念:即一个运维调度平台、六大集约化智能终端为方案核心,打造具有集约高效”、“便民便利”、“智慧精准”、“协同共享”的创新式解决方案。

 

在铉盈24小时诉服中心,只需通过设备上简单的信息化指导就可以实现所有业务操作,并满足司法服务参与人不同的业务需求,真正做到了“全域服务、全能服务、全时服务”,既方便了司法服务参与人,又有效节约了司法资源,提升法院的工作效率。


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在疫情态势复杂的当下,为司法服务参与人提供“不见面服务”,有效的保证了业务办理的及时性,大大减少了法院因疫情产生的业务积压、人员集中等难点痛点,保障了疫情期间的安全距离。同时,铉盈科技也根据各地实际需求,建设落成了定制化、个性化的24小时诉服中心。

铉盈科技作为全国首家24小时服务概念引入法院诉讼服务领域的“一站式解决方案专家,在全国超过15个省份都已为法院客户提供并落地了整体24小时建设方案。在江苏,作为全省24小时自助服务中心建设标准制定的参与者,已为江苏100多家法院建设落地了24小时自助诉讼服务中心,大大提升了法院的业务能力和审判质效,提高人民群众司法满足感。


 

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