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源头化多元解纷
智能协同 | 融合集成 | 实用高效
方案介绍
SCHEME INTRODUCTION
通过多元智慧调解一条业务主线,整合社区、街道、法院等调解服务场景与司法、公证、鉴定、行政等多类调解服务资源,共同化解矛盾纠纷。以信访(咨询)打头、调解为主、诉讼断后,实现社会矛盾纠纷的一站式接收、一揽子调处、全链条解决。 通过手机小程序、壁挂式公共服务终端、多元智慧调解终端等多样的交互手段面向群众提供便捷的矛盾纠纷化解服务,及时疏通小矛盾。对所有渠道登记、化解的矛盾纠纷统一进行研判分析,掌握趋势,防患于未然。
方案架构
SCHEME ARCHITECTURE
案例优势
PROGRAM FEATURES
1
多渠道智慧受理:将调解组织受理、服务窗口受理、视频咨询受理、小程序登记受理等受理渠道统一整合。
2
多元智慧调解:合理设置的调解组织在线值班规则,可实现在任意调解进行过程中,呼叫专业调解力量远程参与。
3
调解诉讼衔接:无法调解的案件连调解记录一并转立案。需要司法确认的案件通过在线司法确认,快速闭环。
4
问题趋势分析:将所有矛盾纠纷调处数据进行整合分析,挖掘矛盾纠纷出现规律,提炼调解精髓。